Pelayanan Buruk, Pengamat Minta Kinerja Bea Cukai Dibenahi

Pelayanan Bea Cukai di Indonesia sejak puluhan tahun selalu berulah, dan ini semakin mencuat karena viral adanya pengaduan buruknya pelayanan Bea Cukai. Pengamat Kebijakan Publik Agus Pambagio menegaskan buruknya pelayanan Bea Cukai di Indonesia harus dibenahi.

"Saran saya sih kepada Bea Cukai supaya tidak ribut begini, ditaroh saja di screennya atau di mana, jenis-jenis barang yang kena cukai ketika masuk," ujar Agus Pambagio.

Agus Pambagio menyebut pelayanan Bea Cukai harus diperbaiki termasuk para petugasnya harus memahami Undang-Undang yang menaungi cukai dan pajak.

Petugas harus memumpuni literasi cukai atau pajak, sehingga dapat memberikan penjelasan do and dont's nya yang sesuai dengan Undang-Undang 39/2007 soal Cukai dan Undang-Undang Nomor 7/2021 soal Pajak kepada publik.

Agus Pambagio berharap dari Kementerian Keuangan untuk menindak tegas semua tindakan oknum-oknum yang melakukan di luar kebijakan dan peraturan yang ada, serta melakukan pembenahan mengenai pimpinan dan bawahan.